必普资讯 | 疫情之下服务不“断档”,回馈社会必普勇担当

Date:2022-04-28 13:38:50

进入4月份,新一轮疫情冲击济南,为社会经济发展带来巨大挑战。4月27日,根据当前疫情防控形势需要,济南多个区域实行临时管控,必普集团通过“不断档”式客户服务、积极响应疫情防控等具体措施,在疫情下展现责任担当。


关键时期,客户服务“不断档”


疫情管控背景下,必普集团时刻以做好客户服务为第一准则,攻坚克难,保障特殊时期服务不“断档”。


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确保客户服务需求及时满足。作为全国性创业扶持平台,必普集团千人规模团队每日为全国上万合作商提供点对点定制化服务,突如其来的临时管控,对服务团队提出巨大挑战。


面对这一情况,必普集团董事长张森先生第一时间率领集团高层组建核心服务团队,启动应急预案,在遵守防控要求的前提下,组织部分核心团队坚守岗位,以确保客户在技术指导、运营监管等方面的需求能够第一时间得到满足。通过以上举措,必普集团有力保障客户服务进度正常推进,进一步夯实了服务,牢牢坚守住创业扶持平台的使命职责。


保障员工生活内需正常供应。在以张森先生为首的服务团队冲锋在前线的同时,集团层面也给予其强大的后盾支撑,使其免除后顾之忧。


在临时管控期间,为保障员工的收入来源,集团确保薪酬如时发放;在司办公员工,公司将为其免费提供生活物资及不间断供应的三餐,既满足了员工的正常工作需要、解决了生活支出 ,又能使员工无后顾之忧,全心全意为客户提供优质服务。


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积极回馈社会,携手共克疫情


在为客户、员工提供充分保障的同时,必普集团时刻牢记责任担当,以实际行动回馈社会。自4月疫情发生以来,必普集团多次出发前往派出所、街道开展志愿活动,免费消杀重点场所,积极筹措物资,捐赠防护口罩、隔离衣等物资,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。


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面对疫情,必普集团迎难而上、克难攻坚,落实各项防疫要求和部署,必普集团牢记初心,以“爱家人、爱自己、爱必普”的价值观持续守护,以实力平台的使命担当、细密的工作标准、周全的服务保障,做到了疫情防控与客户服务“两手抓”“两手硬”。


疫情终将过去,繁花必将如常!必普集团将继续坚持奋斗者精神,持续发挥数字时代下的“新兴创业服务平台”作用,引领行业发展,树立行业标杆。必普集团将与社会各界共同携手、团结一心、众志成城,全力支持疫情防控工作,齐心协力打赢疫情防控攻坚战。


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